ヤフオク!梱包料請求禁止にオークション運営者として思うこと


梱包段ボール
ヤフオク!が2015年3月3日より、梱包量等を落札者へ請求することを禁止することを発表しました。
ご利用にあたっての注意改定のお知らせ – お知らせ – ヤフオク! http://topic.auctions.yahoo.co.jp/notice/rule/post_1123/
オークション出品者が請求する「梱包料」「手数料」については賛否あり、度々出品者バッシングの原因になることも。
しかし、梱包料の請求は本当に不当なのでしょうか?私はオークション運営者として、そうは思っていません。

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固定価格とオークションの違い

ヤフオク!運営側の言い分は「スタート価格に上乗せすればいい」ということ。
私はこれこそ詐欺みたいな言い訳だと思います。

仮に5000円の商品があったとします。
これに対して梱包資材費が300円かかるなら5300円で出品すれば良いのです。これは間違っていません。
しかし、オークションではこれが不可能なのです。
スタート価格に300円を上乗せしても、落札時点の価格で300円高くなるという事は起こりえません。入札者は商品単体の価値を見て入札価格を決めているからです。1円スタートだろうが、300円スタートだろうが理論上、最終的な落札価格は同じになります。むしろ1円スタートの方が競り参加者が増えて落札価格は高くなるかも知れません。
よって、スタート価格に梱包料を加えるというのは意味がありません。
入札者が、送料等の諸経費を除いた商品単体価格のみで競り合っているということは否定のできない事実なのです。
今回の改定で、梱包資材費を考慮すると、低価格商品の出品者は赤字を抱えることとなります。ヤフオクは、100円~200円という低価格落札は出品者の赤字に頼る運営となってしまいます。

そもそも梱包料を理解していない

過去に私は梱包料に関する記事を書きました。
梱包料問題はネットとグロスで理解する
上記の記事でも書いているように、梱包料は販売価格である「グロス」に含まれます。落札者が梱包料などの資材費を負担しないということは「ネット」での販売を求めるということになります。
「ネット」販売の典型例は、今はほとんど見かけませんが豆腐屋さんです。鍋を持参して”豆腐のみ”の代金を支払うシステムです。このような豆腐屋のシステムは「発送する」オークションでは困難です。
スーパーですら、レジ袋の料金を取る時代です。過剰な消費者意識で梱包料を非難している人は、こんな単純な「ネットとグロス」の関係性も理解していません。
kSLオークションでは、梱包料や手数料は実費であれば出品者が請求する権利があるものとして扱います。当然ながら、それが不当に高かったり、事前の説明が無い場合は違反となります。

ヤフオク!は不当な請求と「グロス」を混同してるんじゃないですかね?

【引用前に必ず確認してください】

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